Analyse du climat de travail

L’analyse du climat de travail est une collecte d’informations permettant aux employeurs de prendre une décision éclairée concernant une situation jugée préoccupante dans un milieu de travail et visant potentiellement plusieurs employés.  Le consultant rencontre individuellement les employés du groupe de travail visé et les questionne au sujet de leur expérience dans leur milieu de travail. Le consultant résume ensuite l’information colligée auprès de l’employeur, de la manière la plus anonyme possible, en mettant l’accent sur le nombre d’employés ayant verbalisés certains enjeux et sur les facteurs de risque liés à ces enjeux. Des recommandations pour améliorer le climat de travail et/ou pour résoudre une problématique précise peuvent également être présentées.

Avantages du processus d’analyse du climat de travail par un consultant externe

L’analyse  

  • permet d’intervenir dès qu’une situation problématique est portée à l’attention de l’employeur;

  • permet d’obtenir un portrait plus juste du climat de travail vu le nombre d’employés rencontrés;

  • évite de faire porter à un individu le poids d’une enquête formelle;

  • évite de devoir faire la preuve de ce qui est allégué par les participants qui répondent en fonction de leur expérience personnelle plutôt qu’en devant prouver leurs allégations afin que celles-ci soient retenues dans le cadre du processus;

  • permet à l’employeur de connaître le nombre d’employés ayant nommé certains enjeux;

  • permet aux employés de témoigner de manière anonyme;

  • offre un support aux décisions de l’employeur ;

  • aide l’organisation ou l’entreprise à choisir l’option de règlement la plus appropriée en l’espèce ;

  • offre une économie de temps et d’énergie pour le personnel interne.

     Le consultant  

    • est indépendant et impartial, ce qui favorise un climat de confiance pour les participants et protège l’organisation ou l’entreprise dans l’éventualité de recours futurs

    Quelques exemples de situations où une analyse du climat de travail est recommandée

      

    • allégation ou plainte de harcèlement en milieu de travail qui cite plusieurs potentielles victimes;

    • dénonciation informelle d’enjeux généralisés dans un milieu de travail ;

    • plainte ou dénonciation répétée de la part d’un groupe d’individus ;

    • arrêts de travail successifs dans un milieu de travail;

    • dénonciation de situation problématique portée par un individu qui refuse de participer au processus d’enquête formelle.